Stop Schimmel Nu

1. Inleiding

Stop Schimmel Nu hecht waarde aan tevreden klanten. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht (retourrecht). In dit retourbeleid leggen wij uit onder welke voorwaarden u producten kunt retourneren en hoe het retourproces verloopt.

2. Termijn

U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of door een door u aangewezen derde. Als u meerdere producten in één bestelling heeft ontvangen, gaat de termijn in op de dag na ontvangst van het laatste product.

3. Voorwaarden voor retour

Om gebruik te maken van uw retourrecht, gelden de volgende voorwaarden:

Het product is onbeschadigd en in originele staat
Waar mogelijk wordt het product in de originele verpakking geretourneerd
Het product is niet in gebruik genomen voor meer dan noodzakelijk om de aard, eigenschappen en werking te beoordelen. Verf en schoonmaakmiddelen kunnen niet geopend worden geretourneerd.
U meldt uw retour binnen de herroepingstermijn van 14 dagen bij onze klantenservice

Voor producten die door hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, kan het herroepingsrecht vervallen. Wij informeren u hierover vooraf indien van toepassing.

4. Hoe retourneren?

Wilt u een product retourneren? Volg dan de volgende stappen:

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via retour@stopschimmel.nu. Vermeld uw bestelnummer en het product dat u wilt retourneren.
U ontvangt van ons instructies voor het retourneren, inclusief het retouradres.
Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven adres. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij wij een product hebben geleverd dat niet overeenkomt met de bestelling of beschadigd is.
Het is aan te raden het pakket aangetekend te verzenden en het bewijs van verzending te bewaren tot wij uw retour hebben ontvangen.

5. Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product controleren wij of aan alle voorwaarden is voldaan. Binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour storten wij het bedrag terug. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft overeengekomen.

Wij mogen de terugbetaling opschorten tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.

6. Contact